นโยบายความเป็นส่วนตัว
7ruay — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักเกณฑ์และแนวปฏิบัติของ 7ruay ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัว ของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ 7ruay.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่ท่านให้ไว้แก่เราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การลงทะเบียน การทำธุรกรรม หรือการติดต่อทีมสนับสนุนในรูปแบบใดก็ตาม

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 7ruay ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และให้ความยินยอมในการเก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดการใช้งานแพลตฟอร์ม

7ruay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายประเภท ดังนี้

ก) ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง:

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน วันเกิด และเพศ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่จัดส่งเอกสาร
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และประวัติธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สมุดบัญชีธนาคาร และเอกสารเพิ่มเติม
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการแชทสด อีเมล และการสนทนากับทีมสนับสนุน

ข) ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเพจที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ตำแหน่งโดยประมาณ และข้อมูล ISP
• คุกกี้และข้อมูล Session เพื่อการใช้งานที่ต่อเนื่องและปลอดภัย

7ruay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสมัครสมาชิกกับ 7ruay ท่านจะให้ข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การติดต่อสนับสนุน: บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน ทั้งแชทสด อีเมล และ LINE Official ถูกเก็บไว้เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และ Tracking Technologies: ระบบของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือสถาบันการเงินเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

7ruay ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์เหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้าง บริหาร และบำรุงรักษาบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุน ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่างๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณ ของการพนันที่มีปัญหา และนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ: ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ และปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารให้ผู้ใช้ที่ให้ความยินยอม ท่านสามารถยกเลิกรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา

7ruay ไม่ขาย เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูล กับบุคคลที่สามที่คัดสรรแล้วในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet, PromptPay ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และยืนยันเอกสารได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อกระบวนการยืนยันตัวตน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการ เซิร์ฟเวอร์ที่ลงนามในสัญญารักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานข้อมูลที่เทียบเท่ากัน
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจาก ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเมื่อมีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของ 7ruay
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องผูกพันโดยนโยบายนี้เช่นกัน

7ruay ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังตารางด้านล่าง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้

7ruay ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่าน และเซิร์ฟเวอร์ของ 7ruay ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไปตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากลก่อนบันทึกลงฐานข้อมูลเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็น เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมวิศวกรรมของเราดำเนินการ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันภัยคุกคามใหม่ๆ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): 7ruay รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้น สำหรับบัญชีผู้ใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์

7ruay เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากนั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้เป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนด ทางบัญชีและภาษีอากรของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร: การสนทนากับทีมสนับสนุนเก็บไว้ เป็นระยะเวลา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ไฟล์: เก็บไว้เป็นระยะเวลา 12 เดือน สำหรับการวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้วิเคราะห์: ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนถูกเก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน ก่อนจะถูกลบหรือรวมเข้ากับข้อมูลสถิติรวม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่กำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 7ruay พร้อมรับรองและอำนวยความสะดวกเต็มที่

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ 7ruay ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคน หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับบัญชีดังกล่าวทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ลบข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ออกจากระบบทั้งหมด
• คืนเงินที่ฝากไว้ (ถ้ามี) ให้แก่ผู้ปกครองตามกระบวนการที่กำหนด
• บันทึกเหตุการณ์ไว้เพื่อป้องกันการสมัครซ้ำในอนาคต

หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมสนับสนุนของเราทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด

7ruay ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญ: หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบ อย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การอัปเดตวันที่: วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ จะถูกเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• การยอมรับโดยนัย: การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้ว มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นทั้งหมด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 7ruay ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE Official: @7ruay
• ภาษาที่รองรับ: ไทย (Thai)
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมง (วันทำการ)